Leistungsbeschreibung
Sie buchen eine 1:1-Beratungs-Dienstleistung zu einem konkreten Projekt oder Ihren persรถnlichen Fragestellungen per Video-Chat, in Deutschland alternativ (wenn gewรผnscht) auch per Telefon. Ich erรถrtere mit Ihnen gemeinsam mรถgliche Lรถsungen fรผr Sie (z. B. hinsichtlich der Herstellung eines Produkts, der Konzeption eines Produkttyps oder eines Produkts fรผr eine bestimmte Hautsituation) und plane mit Ihnen nรคchste Schritte. Ich schรคtze Ihre bereits vorliegenden oder geplanten Formulierungskonzepte ein und berate Sie, wie Sie sie hinsichtlich kosmetischer Wirkung, Haptik und Konsistenz optimieren kรถnnen. Eine solche Beratung kann auch dann sinnvoll sein, wenn Sie ein Produkt mit einem Lohnlabor realisieren mรถchten.
Was ich nicht leisten kann: Eine vollstรคndige Formulierungsentwicklung. Diese sprengt den Rahmen einer reinen Beratungsleistung. Hier benรถtigen Sie einen Dienstleister, der Ihr Wunschprodukt nach Ihrem Konzept (bei dem ich Sie gerne berate) oder auf Basis seiner eigenen Formulierungen konzipiert und produziert. Dazu gehรถren Sensorik-, Stabilitรคts- und mikrobielle Belastungstests in einem Labor, die fรผr die Marktreife Ihrer Formulierung unerlรคsslich sind.
Zeiteinheiten
Sie kรถnnen eine Einzelberatung รผber 30 Minuten oder 60 Minuten buchen. Bei Interesse an mehreren Terminen sprechen Sie mich bitte an โ gerne mache ich Ihnen ein Angebot.
Buchung:
Schritt 1: Sie schilden Ihr Anliegen.
Ich benรถtige fรผr die Beratung vor Buchung eine Information รผber die von Ihnen gewรผnschte Problemstellung und Ihre Fragen, damit ich Ihr Anliegen einschรคtzen kann. Bitte senden Sie mir dafรผr den bereitgestellten Fragebogen ausgefรผllt per E-Mail an mich zurรผck.
Schritt 2: Ich prรผfe Ihre Anfrage und berate Sie รผber den Umfang der Dienstleistung.
Je genauer Sie das Problem schildern, desto zuverlรคssiger kann ich einschรคtzen, was Sie an Unterstรผtzung benรถtigen und welches Zeitfenster sinnvoll ist. Meinen Vorschlag erhalten Sie per E-Mail oder auf Wunsch in einem kurzen Telefonat.
Schritt 3: Wenn Ihnen mein Angebot zusagt, buchen Sie online verbindlich die Beratungsleistung.
Die Buchung erfolgt รผber den Shop, die Zahlung per Vorkasse. Wir vereinbaren je nach gewรคhlter Option einen Termin oder legen direkt mehrere Termine fest. In dem oben verlinkten Fragebogen-PDF kรถnnen Sie 3 Terminvorschlรคge fรผr eine erste Beratung ergรคnzen, weitere Termine vereinbaren wir gemeinsam.
Als B2B-Kunde erhalten Sie ein von mir unterzeichnetes Non-Disclosure-Agreement als PDF per E-Mail, das Sie bitte ebenfalls unterschreiben und per E-Mail zurรผcksenden.
Nun benรถtige ich mรถglichst detaillierte und umfassende Informationen zu Ihrer Fragestellung. Beziehen sich Ihre Fragen auf eine vorliegende Formulierung, benรถtige ich diese in ihrer Zusammenstellung (optimal: alle Handelsnamen und, soweit mรถglich, die verwendete prozentuale Einsatzkonzentration).
Schritt 4: Wir fรผhren die Beratung per Videochat oder per Telefon durch.
Ich sende Ihnen per E-Mail einen Link zum Video-Chat. Sie benรถtigen einen Computer (optimal mit Web-Cam) und eine Internetverbindung. Ihre Teilnahme am Video-Chat setzt keinerlei Eingabe persรถnlicher Daten voraus. Sollten Sie keine Web-Cam besitzen oder aktivieren wollen, kรถnnen wir ohne Blickkontakt sprechen. Alternativ rufe ich Sie gerne an, wenn es ein Inlandgesprรคch ist. Wir ยปtreffen unsยซ zum vereinbarten Termin, und ich berate Sie im vereinbarten Zeitfenster und auf Basis der von Ihnen im Vorfeld รผbermittelten Informationen. Bitte achten Sie darauf, pรผnktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen; Verspรคtungen verkรผrzen die Ihnen verfรผgbare Zeit.
Terminverschiebung und Rรผcktritt
Manchmal kommt etwas Unvorhersehbares dazwischen โ kein Problem: Selbstverstรคndlich kรถnnen wir einen Termin verschieben. Bitte informieren Sie mich in diesem Fall spรคtestens 24 Stunden vor dem Termin per E-Mail. Wir werden dann gemeinsam einen Alternativtermin finden. Ein Anspruch auf weitere Verschiebungen oder eine Rรผckerstattung existiert nicht. Bitte haben Sie Verstรคndnis, dass eine Rรผckzahlung von Teilbetrรคgen der Beratungskosten wegen nicht vollstรคndiger Inanspruchnahme nicht mรถglich ist.
Im Falle meiner Verhinderung (z. B. durch Krankheit oder รคuรere Umstรคnde) haben Sie das Recht auf einen Ersatztermin oder Rรผcktritt vom Vertrag. Bei Rรผcktritt erhalten Sie selbstverstรคndlich die Beratungsgebรผhr umgehend und ohne Abzรผge zurรผck. Bitte haben Sie Verstรคndnis, dass weitere Schadensersatzansprรผche ausgeschlossen sind.
ยฉ Artikelbild: Firefly